Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 197vip

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng 197vip ("197vip", "Chúng Tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người Dùng", "Thành Viên") truy cập và sử dụng trang web 197vip.tech, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn trong việc xử lý thông tin cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên.

Chính Sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

197vip thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền. Lưu ý: 197vip không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, email, hoặc live chat.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng phiên, hành vi điều hướng và các tính năng bạn sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng). 197vip không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược và kết quả trò chơi được lưu trữ để phục vụ mục đích hỗ trợ và tuân thủ pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính Sách này.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

197vip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Sử Dụng
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin đăng ký, thông tin KYC
Xác minh danh tính và tuổi (18+)	Giấy tờ tùy thân, ngày sinh
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Thông tin liên lạc, lịch sử hoạt động
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hoạt động, dữ liệu phiên
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Email, số điện thoại
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp lý

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

197vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: 197vip có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm xác minh danh tính KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, 197vip chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

197vip cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

197vip làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) được chứng nhận.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hạ tầng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và casino trực tuyến có giấy phép hợp lệ.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn để thực hiện dịch vụ cụ thể mà 197vip ủy quyền.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

197vip có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

197vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 197vip.

7. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

197vip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.

7.2 Thời Gian Lưu Trữ

197vip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được ẩn danh hoặc xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp lý.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 197vip, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 197vip đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc của 197vip.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing) bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính h ợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 197vip qua email: [email protected]. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

197vip nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Toàn bộ dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

197vip không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC của chúng tôi được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn việc đăng ký của người chưa đủ tuổi.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

197vip có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 197vip.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 197vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của 197vip.