Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 197vip

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và nền tảng 197vip ("Chúng Tôi", "197vip", "Nền Tảng"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 197vip cung cấp.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận điện tử, bạn đồng ý ràng buộc bởi Điều Khoản này cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 197vip – tất cả đều được tích hợp bởi tham chiếu vào tài liệu này.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên chính thức của 197vip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Chưa bị 197vip đình chỉ hoặc cấm tài khoản trước đó vì bất kỳ lý do gì.
• Không đăng ký với tư cách là đại lý hoặc đại diện của bên thứ ba mà không có thỏa thuận bằng văn bản với 197vip.

197vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn các tính năng nạp/rút tiền.

2.1 Tính Duy Nhất Của Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 197vip. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, dùng thiết bị khác nhau, hoặc thay đổi địa chỉ IP. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư hiện có.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 197vip khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là đã được bạn ủy quyền trừ khi bạn thông báo ngay cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.

3. Quy Định Về Độ Tuổi

197vip áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và định kỳ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào và giữ lại các khoản thanh toán trong khi quá trình xác minh đang diễn ra.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của 197vip, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected]

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

197vip chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký tại 197vip. 197vip có quyền từ chối các khoản nạp từ tài khoản của bên thứ ba hoặc các nguồn tiền không xác định được danh tính.

Hạn mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống xử lý.

4.2 Rút Tiền

Để yêu cầu rút tiền tại 197vip, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Đã hoàn thành vòng quay thưởng (nếu có) đối với số tiền thưởng trong tài khoản.
• Không có tranh chấp hoặc điều tra đang diễn ra liên quan đến tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các giao dịch qua ví điện tử và 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo thời điểm trong ngày và chính sách của từng ngân hàng. 197vip không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3 Phí Giao Dịch

197vip không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi phí phát sinh từ phía tổ chức tài chính của mình.

5. Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Khi tham gia cá cược và trò chơi tại 197vip, người dùng phải tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 197vip.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống chấp nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc bị gián đoạn, 197vip sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao được đăng tải trong mục hướng dẫn cá cược.
• Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được chứng nhận độc lập. 197vip không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người dùng tham gia đá gà trực tiếp phải tuân theo quy tắc của từng trường gà và chấp nhận kết quả được phát sóng trực tiếp là kết quả cuối cùng.

5.1 Lỗi Kỹ Thuật Và Cược Sai

197vip bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được thực hiện do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác hoặc các sự cố kỹ thuật khác. Trong những trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng. 197vip sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

6. Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

197vip thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng quay thưởng (wagering requirement) riêng biệt. Người dùng phải hoàn thành vòng quay thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị đăng ký.
• 197vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi thông qua các phương thức cá cược có rủi ro thấp bất thường (bonus abuse). 197vip có quyền tịch thu tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.
• Các chương trình giới thiệu bạn bè chỉ hợp lệ khi người được giới thiệu là thành viên mới thực sự, không có quan hệ gia đình chung tài khoản ngân hàng với người giới thiệu.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 197vip:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 197vip để thực hiện các giao dịch có liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 197vip dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 197vip.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm cấu thành tội phạm theo pháp luật Việt Nam.

8. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

197vip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của 197vip.

197vip cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 197vip không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 197vip (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do chính sách của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất vô hình khác.

Trách nhiệm tối đa của 197vip trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

Người dùng có thể kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 197vip. Một khi yêu cầu tự loại trừ đã được kích hoạt, nó sẽ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong thời gian đã cam kết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ng ay. Thông tin chi tiết về các nguồn hỗ trợ được cung cấp tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11. Tạm Ngừng Và Chấm Dứt Tài Khoản

197vip bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống được xác nhận qua điều tra nội bộ.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 197vip có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp chưa sử dụng. Đối với tài khoản không hoạt động, 197vip sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý đã được hoàn tất.

12. Thay Đổi Điều Khoản

197vip bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 197vip.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của từng thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu có).

Điều Khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.